店舗の売上を上げるために、お客様の動向を正確に把握していますか?
ピークの時間、曜日を把握できていますか?
ピークをきちんと把握しないと、的確なシフトにならないので、無駄な経費、一時的な混雑を招いてしまいます。
いつもお客様を断ってしまう時間を把握出来ていますか?

どーやって解決するのか?
予約管理の手帳や台帳(紙)をやめます。
ピークの時間は決まっています。これを把握し、きちんとシフトを作成すればスタッフの数とお客様の数が一致して、
効率よく施術を行うことが出来ます。
たとえば、週3日のフルタイムスタッフのシフトを見直し、ピーク時間を考えた週5日にシフトを組み変えれば、
人件費は変わらずに、施術数を増やすことが可能なのです。

さらに見えてくるものがあります!
お客様がどの媒体から来ているのかを確認できます。
どの媒体から来た予約かを管理することで、お客様がどの雑誌、どのチラシを見てきたのかを把握することができる集計を出せます。
それによって効果のある媒体、効果の無い媒体を実数で判断することが出来ます。





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