顧客台帳からお客様のデータを探すのにどれくらい時間がかかりますか？

顧客台帳からお客様のデータを探すのにどれくらい時間がかかりますか？

30秒以上待たせたら、お客様は不快な気分になります。

また、顧客台帳から顧客の情報を確認して、追加提案や、サプライズ（前回は○○でしたね！など）が
できていますか？

どーやって解決するのか？

顧客台帳（紙）をやめます。

お客様は予約の際に、「いつもありがとうございます」っと言われるだけで、満足感がアップします。

電話番号を聞くだけで、お客様の前回のコース内容や、お客様の好み、前回の施術時のコメントなどが確認出来るので、
一言を付け加えることは難しくありません。

受付の電話や来店時の応対がスムーズになり、顧客満足度を上げることが出来ます。

また、前回の施術を細かく管理できるので追加提案だけでなく
お客様にサプライズを提供することもできます。

さらに出来ることが広がります！

お客様の属性や動向に合わせたメール配信を行って、より販促の効果を上げます。

顧客の来店時間をもとに、平日昼間の空いている時間にお得なメールを、平日昼間に来店したことのあるお客様に送ったり、
最後に来店してから、1カ月以上3カ月以内の顧客に再来店を促すメールを送ったりなどの、販促が可能になります。