いまから、入れる?を伝えていますか?
お客様が「いまから入れる?」「いつなら入れる?」を知る方法は電話と直接来店です。
しかし、店舗への電話は47%がつながりません。
空いているかどうかわからずに、直接来店した場合に、空いていれば入れますが、
空いていなければ、待つ、もしくは諦めるしかありません。

どーやって解決するのか?
ホームページからお客様が空き時間をいつでも確認できるようにします。
御社のパソコン、携帯電話のホームページから「いまok」「いつならok」を確認出来るようにします。
お客様の91%が、来店前に店舗のホームページでメニューや店舗内容を確認しています。
このとき空き時間がわかれば、お客様の利便性は向上します。

さらにそのまま予約を確定します!
電話の47%がつながりません。電話がつながらなければ、しばらくたってから、もしくは次回になってしまいます。
空いている時間が効率良く埋められません。
ホームページから予約を確定すれば、お客様の利便性はさらに高まります。





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